Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Jede Nacht um 1 fällt internet 1,5 Stunden aus
vor 8 Monaten
Hallo,
seit über einem Jahr fällt bei uns jede Nacht ab 01 Uhr das Internet für ein bis zwei Stunden aus und geht dann von alleine wieder. Jetzt haben wir einen neuen Router speedport smart 3. Damit ging es zwei Nächte relativ gut. Es gab nur einen Ausfall von 2 min., aber jetzt geht es wieder los. Telekom findet nichts, angeblich keine Zwangstrennung. Leitung wurde geprüft. Alle Einstellungen versucht, reset, Neustart, Datenschutz, gesetzte Zeiten, alles.
Was kann das sein? Nachbarn mit telekom haben keine Probleme
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Community Guide
vor 8 Monaten
Hallo @Svennig
Welchen Vertrag habt ihr denn?
Nutzt ihr PowerLAN Adapter?
Wird irgendetwas in dieser Zeit eingeschaltet?
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Bislang call&surf-ip seit vorgestern 50er mit TV M
Wa ist Power LAN?
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Nichts. Mitten im Stream oder Telefonat (Telefonie IP) alles weg 1,2 MBit maximal. Fällt aus, versucht automatisch wieder rein zu kommen. Geht phasenweise für bis zu maximal 20 Sekunden, dann wieder tot. Nach 1 Stunde 20-30 min in der Regel wieder alles normal
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Nein wir haben keinen Adapter
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Community Guide
vor 8 Monaten
@Svennig: Gibt es in Eurer Wohnumgebung, das kann auch Nachbar, (Klein-)Gewerbebetrieb sein, bei dem zu dem Zeitpunkt irgendwelche speziellen Geräte aktiv sind?
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Nein
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Hört sich danach an, dass ASSIA eine Anpassung jede Nacht macht (kann auch eine Anpassung sein die von den Bandbreiten keine Auswirkung hat).
Es kann bei seltenen Fällen sein, dass dann der Port nicht mehr aus dem Knick kommt nach dem Anpassen.
Workaround wäre hier, dass ASSIA Anpassungen ausgeschaltet werden, müsste aber ein Telekom Techniker rauskommen und dann einen Servicespezialisten das ganze übergeben.
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4 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
ASSIA braucht aber keine 1 1/2 Stunden, und eigentlich ist das Wartungsfenster auch zwischen 3 und 5 und nicht um 1.
Hatte mit locker 70 reocnnects z tun und kenne ASSIA mitlerweile in und auswendig. Haha
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Nein, natürlich nicht, dezente Hinweise in einem anderen Thread habe nur zu wüsten Rundumschlägen von @knuffix69 geführt, jetzt geht es halt hier weiter.
Community Guide
vor 8 Monaten
Welche System-Meldungen gibt es im Smart zu den Ausfällen.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Keine, nichts.
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@Svennig bitte einmal das Systemlog vom (unbekannten) Router zeigen...
8
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Svennig,
befüll doch gerne mal dein Profil mit einer Rückrufnummer und teile mir hier ein Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne nehme ich den Anschluss unter die Lupe.
Sollte wirklich alles schon versucht worden sein, wäre auch hier mein letztes Angebot ein Technikertermin.
Beste Grüße
Julia U.