‎Kabel vom Bagger durchtrennt | Telekom hilft Community

Gelöst

Kabel vom Bagger durchtrennt

vor 2 Jahren

Guten Abend

Heute war eine Baufirma damit beschaeftigt, vor Unserem Haus auf dem Gehweg wegen einer Straßesanieung etwas abzufragen. Als Wir heute nach Hause gekommen sind haben Wir festgestellt, dass Wir seit 15:18 (Laut Fritzbox Eintrag) kein Internet / Telefon mehr haben. Wir haben festgestellt, dass der Bagger/Bauarbeiter das Kabel durchtrennt hat (es guckt aus dem Boden raus). Anscheinend lag das Kabel ziemlich oben an der Oberfläche.

Was muessen Wir jetzt machen/ wen informieren?

Danke

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Störung melden 0800330100 und direkt erwähnen, dass das Kabel sichtbar beschädigt ist.
Das Bauunternehmen sollte aber eigentlich auch den Schaden direkt an die Telekom melden...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Gentleline,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Wie ich gesehen habe, hast du die Störung bereits gemeldet und es ist ein Termin mit dem Außendienst zur Behebung vereinbart worden.

Viele Grüße

Anja N.
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