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1 year ago
Wenn der Router mit der Telefondose verbunden ist, kannst nicht viel machen außer dich bei der Störungsstelle melden.
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1 year ago
@Lero1896
Welcher Speedport wird eingesetzt?
1
from
1 year ago
@Leprechaun2
Speedport Smart 4 Typ B
Unlogged in user
from
1 year ago
@Lero1896
wann ist laut Auftragsbestätigung (nicht der Eingangsbestätigung) der bestätigte Schaltungstermin ( = Bereitstellungsdatum) des Anschlusses?
11
from
1 year ago
@Lero1896
dann bleibt tatsächlich nur noch die Meldung einer Bereitstellungsstörung bei den Regio-Spezialisten.
Rufnummer hat man dir bereits notiert.
Darüber dürfte es am schnellsten gehen.
Du könntest auch den E-Mail-Kontakt per Kontaktformular oder manueller E-Mail zum Spezialteam nutzen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/E-Mail-Kontakt-zum-MagentaZuhause-Regio-Spezialteam/ta-p/4681517
Bei einer Bereitstellungsstörung würde ich persönlich aber über die Hotline gehen, Wer weiß, wann die schriftlichen Nachrichten von Mitarbeitern gelesen werden?
from
1 year ago
@Sherlocka
Vielen Dank für die Hilfe.
Habe grade mit der Hotline gesprochen, der Router hat eine Störung.
Am Dienstag kommt ein Techniker.
from
1 year ago
@Lero1896
Wenn der Router defekt ist:
Wurde auch geklärt, ob der Technikereinsatz kostenpflichtig ist oder nicht?
Ist der Smart 4 gekauft oder gemietet?
Unlogged in user
from
1 year ago
Hatte mich vertan, am besten die Regio Hotline anrufen
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2
from
1 year ago
Edit
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from
1 year ago
@Superlolz Wie kommst du darauf? Wie soll ich denn das TV-Kabel mit dem Router verbinden?
@Superlolz
Wie kommst du darauf? Wie soll ich denn das TV-Kabel mit dem Router verbinden?
Welches TV Kabel meinst Du?
Wenn Du nur den hier erwähnten Tarif hast, ist kein TV dabei.
MagentaZuhause L Regio
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