Kabelfehler (e1)
vor 11 Monaten
Hallo Zusammen,
wir haben seit dem 06.05 kein Internet mehr. Kundendienst wurde dies schon mitgeteilt und die Termine zur Behebung der Störung wurden schon 2 mal verschoben. Der nächste Termin ist der 21.05.
An den Kabeln liegt es definitiv nicht. Diese haben wir zum Test ausgetauscht aber das hat nichts gebracht. Alles ist auf neuestem Stand und die Box ist gerade mal 10 Monate alt.
Da meine Freundin im Homeoffice arbeitet und wir in der Stadt gerade noch 2 Striche Netz haben, sind wir sehr stark auf unser Festnetz angewiesen.
Ich habe das Gefühl, dass die Meldungen an den Kundendienst so gut wie gar nicht helfen und deshalb wende ich mich mal an euch.
für eure Hilfe sind wir dankbar.
mfg
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vor 11 Monaten
für eure Hilfe sind wir dankbar.
Die da wäre den Termin abzuwarten. Durch den Streik verzögert sich nun mal einiges. Ho ist kein Grund etwas zu priorisieren.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@Mäxlbäxl010621,
teile mir doch gerne noch ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.
Ich wollte heute am Feiertag nicht einfach ungefragt durchklingeln.
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Jederzeit.
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Mäxlbäxl010621,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat. Wie besprochen, fährt hier dann Donnerstag nochmal ein Techniker raus und schaut sich den Anschluss genauer an.
Beste Grüße
Julia U.
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