Solved
Kann 0800-er Telekom-Nummer nicht im Kundencenter blockieren.
4 years ago
IIch bekomme ständig Anrufe von folgender Rufnummer: 0800/5557001 , die ich nicht im Kundencenter blockieren kann.
Anscheinend ist dies eine Telekom-Sammelrufnummer, die an einen Dienstleister vergeben wurde oder von Telekom-Mitarbeitern genutzt wird um Werbeanrufe zu tätigen.
Wahrscheinlich stecken hinter der Sammelnummer wieder andere Telefonnummern, die ich nicht ermitteln kann.
Heute wurde ich frecherweise von der gleichen Person 3 x hintereinander angerufen, obwohl ich bereits beim ersten mal gesagt hatte, das ich kein Interesse an den Werbeaktionen habe.
Eventuell ist dieses Thema schon einmal besprochen worden. Leider habe ich nichts gefunden.
Gibt es tatsächlich keine Möglichkeiten diese 0800er Nummern der Telekom zu blockieren?
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4 years ago
Hallo @Toppsider
Also, ich kann die Rufnummer in die Negativliste eintragen und die Negativliste aktivieren.
Was genau klappt denn bei dir nicht?
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1 year ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Hr.Kleinschmidt.
Sie haben bereits die richtige Antwort bekommen.
Wenn Sie die Nummer zum Sperren hinterlegen, dann speichern Sie diese auch korrekt?!
Rufen Sie dann bitte einmal im Anschluss das Telefoniecenter in einem anderen Browser auf.
Ist die Nummer dort weiterhin hinterlegt?
Unter Umständen greift der Cache auf die alten Daten zu?!
Freundliche Grüße
Carolin L.
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1 year ago
Es war eine Servicenummer der Telekom. Daher wurde die Sperre immer wieder automatisch entfernt.
Kann man ja nicht iwssen.
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1 year ago
Guten Morgen @Hr.Kleinschmidt,
hat es inzwischen geklappt mir der Nummernsperre? Ansonsten läuft irgendetwas schief, denn natürlich können auch Servicenummern der Telekom gesperrt werden, so wie es @Espresso doppio schon geschrieben hat.
Wenn es immer noch nicht funktioniert hat, schicken Sie doch mal bitte ein Screenshot, wenn Sie die Sperre eingestellt haben.
Liebe Grüße
Änne S.
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4 years ago
Du kannst im Telefoniecenter alternativ auch eine sofortige Anrufweiterleitung programmieren. Z.B. zur 0800/5557001
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4 years ago
Klinkt interessant! Muss ich mal probieren.
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4 years ago
Sehr interessanter Ansatz.
Jedoch kann man nicht zur gleichen Nummer weiterleiten. Aber da wird sich eine Lösung finden lassen!
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Accepted Solution
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4 years ago
Moin @Toppsider
hast du im Kundencenter den Informationsservice aktiviert? https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Wenn ja, deaktivieren.
Dauert dann einige Zeit, hört dann aber auf.
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4 years ago
Eintragen ist möglich, jedoch blockt die Telekom nicht Ihre eigenen Rufnummerm. Ich habe die Nurrem schon vor 2 Wochen eingetragen aber trotzdem weiter Anrufe bekommen. Wahrscheinlich gibt es doch nur die Lösung den "Informationsdienst" im Kundencenter zu deaktivieren, wie in der Antwort von "aluny" vorgeschlagen.
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