Gelöst
im Kundencenter kann der Mobilfunkanschluß nicht bearbeitet werden
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe einen Festnetz- und einen Mobilfunkvertrag! Bisher konnte ich beide problemlos im Kundencenter verwalten.
Mein Mobilfunkvertrag kann ich im Kundencenter leider nicht mehr verwalten.
Der Hinweis dem M-Vertrag zu löschen und erneut zu verknüpfen blieb auch erfolglos
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vor 6 Jahren
@epsons
Es laufen im Moment Wartungsarbeiten, daher ist das "neue" Kundencenter offline.
Wenn du weiter Probleme hast, kannst du dich gern wieder melden.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Kann es sein, dass ein Kunde mehrfach versucht über Hotline´s ( Mobilfunk, Festnetz) eine Lösung herbeizuführen und den Rat erhält Verträge zu löschen und wieder hinzuzufügen, obwoh bekannt ist das Wartungsarbeiten sin.
Wie lange dazern diese und warum wird dies nicht angezeigt?????
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Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 6 Jahren
@René J.
Die Wartungsarbeiten sind beendet, ich komme aufjedenfall wieder rein.
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Uneingeloggter Nutzer
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