Hallo zusammen,
vor einiger Zeit hatte ich hier um Hilfe gebeten. Mir wurde Magenta Sport untergejubelt und da ich es nicht haben wollte hat ich hier um Hilfe. Statt Magenta Sport aus meinem Bestand zu entfernen, wurde es lediglich gekündigt und daher habe ich es immer noch. Laut Hotline kann ich deshalb auch nicht die Zubuchoption Kinder für MTV buchen. Muss ich jetzt tatsächlich nicht nur weiterhin bezahlen sondern kann jetzt zusätzlich auch keine Produkte mehr buchen ? Kennt da jemand eine Möglichkeit?
Möchte ungern den ganzen Anschluss kündigen weil ich auch alles mit Smart Home vernetzt habe.
vor 4 Jahren
vor einiger Zeit hatte ich hier um Hilfe gebeten.
Ich sehe von Dir genau einen Beitrag. Den aktuellen. Keinen älteren. Es wird mir aus dem aktuellen Beitrag nicht wirklich klar, was genau Du hattest/jetzt hast.
Eine Kündigung blockiert bei der Telekom weitere Vorgänge. D.h. rein technisch muss dann die Kündigung rausgenommen werden, das Neue eingestellt werden und dann die Kündigung wieder aktiviert werden.
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vor 4 Jahren
Magenta Sport aus meinem Bestand zu entfernen, wurde es lediglich gekündigt und daher habe ich es immer noch.
Hat ja 1 Jahr Mindestlaufzeit wenn jetzt gekündigt wurde wird alles weitere blockiert
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vor 4 Jahren
Mir wurde Magenta Sport untergejubelt und da ich es nicht haben wollte hat ich hier um Hilfe. Statt Magenta Sport aus meinem Bestand zu entfernen, wurde es lediglich gekündigt und daher habe ich es immer noch.
Mir wurde Magenta Sport untergejubelt und da ich es nicht haben wollte hat ich hier um Hilfe. Statt Magenta Sport aus meinem Bestand zu entfernen, wurde es lediglich gekündigt und daher habe ich es immer noch.
Wie wurde Dir das denn "untergejubelt"?
Meinst Du eventuell die Aktion aus dem letzen Jahr wo die Option 3.Liga eingestellt wurde und diese automatisch in Magenta Sport gewandelt wurde?
Auch wenn der Ablauf - aus meiner Sicht ungüsntig war - gab es jedoch ein schreiben wo man darauf hingewiesen wurde, das man aktiv werden muss wenn man Magenta Sport NICHT möchte.
Falls nicht zutreffend, erkäre mal "Untergejubelt"
Und ja das Produkt hat eine Mindeslaufzeit (1Jahr) auch wenn das erste Jahr kostenfrei ist.
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vor 4 Jahren
Kennt da jemand eine Möglichkeit?
Ja, die Kündigung von Magenta Sport muss rausgenommen werden , dann können die anderen gewünschten Optionen eingebucht werden und im Anschluss müsste die Kündigung von Magenta Sport wieder eingestellt werden.
Am besten macht das jemand vom Team, dafür wäre aber ein befülltes > Profil < von dir nötig.
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von
vor 4 Jahren
Hatte jetzt ein gutes Gespräch mit dem Regioteam, habe die Hoffnung das ich zumindest das TV Paket bekomme.
Ansonsten kann ich neue Produkte erst wieder im Dezember buchen.
von
vor 4 Jahren
Ist @Bockfisch = @KarlheinzGrabowski ?
Oder wurde nur der Thread gekapert?
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von
vor 4 Jahren
Ja, das bin ich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hatte jetzt ein gutes Gespräch mit dem Regioteam, habe die Hoffnung das ich zumindest das TV Paket bekomme.
Ansonsten kann ich neue Produkte erst wieder im Dezember buchen.
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vor 4 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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