Hallo an alle,

ich fange vorne an!

ich wohne in einem drei Parteien Haus.

alle drei haben Telekom.

Der Nachbar der im Keller wohnt hat seit ca. 2 Wochen Probleme mit seinem Anschluss.

Bei mit und der anderen Nachbarin lief alles reibungslos.

letzte Woche Freitag dann der Technikerbesuch beim Nachbarn unten.Am Samstag bemerkten wir dann das die Telefonnummern vom Nachbarn auf unseren Router waren.

Wir informierten die Telekom, Fazit Techniker kommt Montag Abend. Montag Mittag war dann eine Telekom beauftragte Firma an der Oberleitung und am Schaltkasten. Seit dem Totalausfall im ganzen Haus.

Ich dachte  Prima heute Abend kommt ja mein Techniker und regelt alles.

Falsch gedacht er konnte angeblich nichts machen.

Dienstag morgen dann die Nachricht der Telekom das ein Bautrupp bis 16 Uhr kommt und alles regelt.

auch der traf nicht ein.

nach etlichen versuchen eine Lösung durch die Telekom zu erhalten kam dann gestern ein Techniker für den Herren unter uns.

er klemmte ihn einfach am Kasten an seit dem Reibungsloses Internet bei ihm.

Ich versuchte gestern über die Hotline einen Techniker zu bekommen, da ich wusste das heute einer für die Dame über uns kommt sagte ich er soll einfach alle bearbeiten!

Mann sagte mir ich brauche keinen Techniker da mein Fall in Bearbeitung wäre.

Heute kommt der Techniker für oben klemmt Die an und siehe da Internet alles klappt‘

ich fühle mich echt veräppelt, keiner kann oder will helfen!

Mein Anschluss lief reibungslos bis die Telekom an den Oberleitungen war.
Kann mir einer sagen an wen ich mich wenden könnte wenn die Hotline nichts macht?

schönen Abend