Kein DSL trotz aktivem Festnetzanschluss

vor 20 Stunden

Hallo zusammen. Folgender Sachverhalt:

In meinem Haus ist es so, dass Wohnung 1 einen direkten Kabelanschluss von Vodafone hat für Festnetz und Internet. Anschluss im Keller, mit Fritzbox etc. (Vodafone, früher wars Unitymedia/KabelBW). Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer). Also der Telefonanschluss für Wohnung 1 (Vodafone) ist separat zum Telefonanschluss in Wohnung 2 (Telekom). Nun Frage ich mich, wieso man hier (Wohnung 2) keinen DSL Anschluss anbieten will oder kann? Gibt es keine freien Ports mehr, blockiert Vodafone hier die TAL? Was ist das Problem.

Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert. Die Kundenhotline macht mir auch keine Angebote, obwohl ich Mobilfunk auch bei Telekom habe. Und natürlich ist der Festnetzanschluss nicht MagentaEins tauglich. Alles in allem sehr ärgerlich. 

Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

Danke im Voraus!

Beste Grüße 

83

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    • vor 20 Stunden

      @tobibeckert 

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

      0

    • vor 20 Stunden

      tobibeckert

      Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

      Hallo zusammen. Folgender Sachverhalt:

      In meinem Haus ist es so, dass Wohnung 1 einen direkten Kabelanschluss von Vodafone hat für Festnetz und Internet. Anschluss im Keller, mit Fritzbox etc. (Vodafone, früher wars Unitymedia/KabelBW). Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer). Also der Telefonanschluss für Wohnung 1 (Vodafone) ist separat zum Telefonanschluss in Wohnung 2 (Telekom). Nun Frage ich mich, wieso man hier (Wohnung 2) keinen DSL Anschluss anbieten will oder kann? Gibt es keine freien Ports mehr, blockiert Vodafone hier die TAL? Was ist das Problem.

      Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert. Die Kundenhotline macht mir auch keine Angebote, obwohl ich Mobilfunk auch bei Telekom habe. Und natürlich ist der Festnetzanschluss nicht MagentaEins tauglich. Alles in allem sehr ärgerlich. 

      Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

      Danke im Voraus!

      Beste Grüße 

      tobibeckert
      Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

      haben  andere Wohnungen in der  Umgebung einen vernünftigen DSL Anschluss? Es kann schon sein, dass es ein Portmangel oder ein Leitungmangel gibt, der verhindert, dass bei dir DSL geschaltet wird. Alte Festnetzanschlüsse werden häufig aus dem Hauptverteiler realisiert, der oft einige Kilometer entfernt steht.

       Auch unter  Umständen möglich ist  das Problem, dass deine Doppelader daher  nicht zum Strassenverteiler  führt. In solchen Fällen ist  aus dem Hauptverteiler nur ADSL und wenn nur mit sehr niedrigen Übertragungsraten möglich. 

      0

    • vor 20 Stunden

      tobibeckert

      Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert.

      Hallo zusammen. Folgender Sachverhalt:

      In meinem Haus ist es so, dass Wohnung 1 einen direkten Kabelanschluss von Vodafone hat für Festnetz und Internet. Anschluss im Keller, mit Fritzbox etc. (Vodafone, früher wars Unitymedia/KabelBW). Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer). Also der Telefonanschluss für Wohnung 1 (Vodafone) ist separat zum Telefonanschluss in Wohnung 2 (Telekom). Nun Frage ich mich, wieso man hier (Wohnung 2) keinen DSL Anschluss anbieten will oder kann? Gibt es keine freien Ports mehr, blockiert Vodafone hier die TAL? Was ist das Problem.

      Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert. Die Kundenhotline macht mir auch keine Angebote, obwohl ich Mobilfunk auch bei Telekom habe. Und natürlich ist der Festnetzanschluss nicht MagentaEins tauglich. Alles in allem sehr ärgerlich. 

      Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

      Danke im Voraus!

      Beste Grüße 

      tobibeckert
      Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert.

      Dann kündige ihn, wenn der keinen Mehrwert hat für Dich.

      0

    • vor 20 Stunden

      Hallo @tobibeckert,

       

      danke für deinen Beitrag hierüber, gerne mache ich mir ein Bild von der Situation. Bitte befülle auch einmal dein Profil mit allen Daten. 

       

      Es tut mir leid, dass du diese Schwierigkeiten hast. Deine Wohnung hat einen sehr alten analogen Telefonanschluss, der nicht für DSL geeignet ist. Es könnte mehrere Gründe für die Nichtverfügbarkeit von DSL in deiner Wohnung 2 geben, darunter:

       

       

      • Portverfügbarkeit: Es könnte keine freien Ports an den Vermittlungsstellen geben. Diese sind nötig für die Schaltung eines DSL-Anschlusses.

         

      • Technische Einschränkungen: Die bestehende Infrastruktur könnte die Installation von DSL nicht unterstützen. Alte Netze und Anschlüsse können oft nicht auf DSL umgerüstet werden.

         

      • Mangel an Angeboten: Es ist möglich, dass in deiner Region keine DSL-Angebote verfügbar sind, oder dass bestehende Verträge oder Vereinbarungen (z.B. mit Vodafone) den Zugang einschränken.

       

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

       

       

      8

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Guten Abend @tobibeckert,

       

      besten Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Ich hab mir das mal näher für dich angesehen. Die technischen Gegebenheiten spielen hier leider eine entscheidende Rolle – bei einer Kabellänge von über 7,5 km ist die Signalqualität einfach nicht mehr ausreichend, um eine stabile DSL-Verbindung zu gewährleisten, sorry.

       

      Viele Grüße
      Florian

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Florian Sa.

      bei einer Kabellänge von über 7,5 km ist die Signalqualität einfach nicht mehr ausreichend, um eine stabile DSL-Verbindung zu gewährleisten

      Guten Abend @tobibeckert,

       

      besten Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Ich hab mir das mal näher für dich angesehen. Die technischen Gegebenheiten spielen hier leider eine entscheidende Rolle – bei einer Kabellänge von über 7,5 km ist die Signalqualität einfach nicht mehr ausreichend, um eine stabile DSL-Verbindung zu gewährleisten, sorry.

       

      Viele Grüße
      Florian

      Florian Sa.
      bei einer Kabellänge von über 7,5 km ist die Signalqualität einfach nicht mehr ausreichend, um eine stabile DSL-Verbindung zu gewährleisten

      Dass die Kabellänge so lang ist KÖNNTE damit zusammenhängen, dass in der Vergangenheit zu wenig Leute Internet wollten über Telekom.

      An Deiner Stelle @tobibeckert würde ich Internet über Vodafone Kabel beauftragen

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      @Florian Sa.  Besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Habe dir eine Nachricht gesendet. 

      Beste Grüße 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 19 Stunden

      tobibeckert

      Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer)

      Hallo zusammen. Folgender Sachverhalt:

      In meinem Haus ist es so, dass Wohnung 1 einen direkten Kabelanschluss von Vodafone hat für Festnetz und Internet. Anschluss im Keller, mit Fritzbox etc. (Vodafone, früher wars Unitymedia/KabelBW). Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer). Also der Telefonanschluss für Wohnung 1 (Vodafone) ist separat zum Telefonanschluss in Wohnung 2 (Telekom). Nun Frage ich mich, wieso man hier (Wohnung 2) keinen DSL Anschluss anbieten will oder kann? Gibt es keine freien Ports mehr, blockiert Vodafone hier die TAL? Was ist das Problem.

      Hintergrund ist auch, dass dieser reine, analoge Festnetzanschluss 20€/Monat kostet, ohne jeglichen Mehrwert. Die Kundenhotline macht mir auch keine Angebote, obwohl ich Mobilfunk auch bei Telekom habe. Und natürlich ist der Festnetzanschluss nicht MagentaEins tauglich. Alles in allem sehr ärgerlich. 

      Vielleicht kann ja jemand helfen. Die Kolleg:innen der Hotline haben mir direkt einen MagentaTarif (Mobilfunk) angeboten und die Partnerkarte dazu für den Router quasi und dann unbegrenztes Datenvolumen. Mir wäre aber der DSL Anschluss wichtiger. 

      Danke im Voraus!

      Beste Grüße 

      tobibeckert
      Wohnung 2 hat eine TAE Dose im Flur sowie einen aktiven Telefonanschluss (sehr alter Vertrag, 3-stellige Rufnummer)

      Kann es sein, dass es sich hier um einen "nur-" Telefonanschluss handelt.

      Wenn es dann noch ein Glasfaser-Ausbau gebiet ist, wirst du keinen DAS-Anschluss mehr bekommen.

      Was hindert dich, einen Vodafone-Kabelanschluss zu nehmen?

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