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Kein freier Port?!
vor 6 Jahren
Hallo Ihr,
ich habe folgendes Problem:
Am 08.03.2019 habe ich bei check24 Magenta M bestellt, die Eingangsbestätigung von der Telekom kam auch am 08.03.2019!
Heute habe ich per Chat nachgefragt wie der Stand der Dinge ist, dort wurde mir mitgeilt das es keinen freien Port gibt.
Sie können mir noch nicht mal DSL16000 anbieten.. Wie kann das sein? Bis zum 26.02.2019 hatten wir MagentaM über meinen Freund an der gleichen Adresse!!! Wieso geht das auf einmal nich mehr? Was kann ich tun? Liebe grüße
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Community Guide
vor 6 Jahren
Wenn der Vertrag deines Freundes gekündigt wurde kann es sein dass dieser Port einfach an den nächsten freien Interessenten weitergegeben wurde der einen Festnetzanschluss bestellt hat.
Warum habt ihr seinen Vertrag denn gekündigt?
Falls ihr einfach nur auf den Neukundenbonus aus wart habt ihr jetzt vermutlich das Nachsehen bis wieder Ports frei werden oder Ports nachgerüstet werden.
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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @vickyr92
ergänzend noch wenn eine Rückinfo vom @Telekom hilft Team erwartet wird: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
So die Kundennummer ist drin.. Telefonnummer kommt nachhher dazu wenn ich wieder eins habe
bin momentan Telefonlos..
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Danke und Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich sehe gerade, dass du schon gebucht hast und der Anschluss am 25. April 2019 geschaltet wird.
Viele Grüße
Katja M.