Hallo zusammen,

Ich habe am 07.11.2024 einen Glasfaservertrag abgeschlossen und seitdem verschiebt sich der Termin für den Anschluss der Dose immer um mehrere Wochen. Ich würde mich gerne auf mein Sonderkündigungsrecht berufen, da keine Leistungen erbracht wurden und auch in naher Zukunft wohl nicht erbracht werden.

Die Kündigung gestaltet sich aber schwierig über E-Mail oder App, da man dort nur vorgefertigte Antworten bekommt und die Frist für einen Widerruf abgelaufen sei.

Daher wende ich mich an dieser Stelle an einen Telekom Mitarbeiter und würde den Vertrag gerne stornieren.