Gelöst

Kein Internet, kein Festnetz

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

mein Speedport Hybrid macht mir leider Probleme. Angefangen hat alles damit, dass sämtliche mit dem WLAN verbundenen Geräte (bis auf den Laptop) nicht mehr ins Internet konnten. Nach der Verbindung mit dem WLAN wurde auf dem Handy automatisch die Seite vom Einrichtungsassistenten geöffnet. Die Einrichtung geht aber leider bei der Eintragung der Rufnummer nicht mehr weiter (DNS Fehler V001?). Zwischenzeitlich kommt der Laptop auch nicht mehr ins Internet.

Die per Handy App initiierte Einrichtung bricht nach 62% ab - siehe Anhang. Leider weiß ich nicht mehr weiter und bitte um Hilfe.

 

DSL Link: Synchron

DSL-Verbindung: Aktiv

LTE -Verbindung: Aktiv

Telefonie:

Rufnummer: keine

(Ich nutze allerdings das Festnetz nicht, kein Telefon aufgebaut)

Routertyp SPEEDPORT HYBRID

Firmware 050124.04.00.005

Zugangsnr (editieren)

Anschlusskennung (editieren)

 

Vielen Dank

 

Gruß David 

 

zugangsnummer un Anschluss Kennung wegen Datenschutz weggemachte @Dunja Baumgartner

Screenshot_20180711-232856_DSL Hilfe.jpg

785

46

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Lösung:

     

    Die Kollegen waren gerade da und haben nochmal alles durchgemessen. Sie waren ziemlich sauer auf ihren Kollegen vom Service, der lt. ihrer Aussage die Störung damals schon hätte beheben können. Verschiedene Kabel waren anscheinend gar nicht richtig angeschlossen.. jedenfalls haben sie nun alles durchgemessen und richtig angesteckt und es funktioniert. Ärgerlich nur, dass der Fehler schon wesentlich früher hätte behoben werden können.

    Danke für eure Unterstützung!

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

574

0

3

in  

148

0

2

Gelöst

in  

2707

0

3

Gelöst

in  

171

0

4

Gelöst

313

0

3