Ich kenne mich mit der ganzen Sache leider überhaupt nicht aus, deswegen frag ich. Vordergründig möchte ich ja herausbekommen an welcher Stelle das Problem liegt. Und ich dachte, die Mitarbeiter im Shop haben vielleicht auch eine Art Ferndiagnosemöglichkeit, wo sie direkt sehen was kaputt ist. Wenn es tatsächlich etwas ist, wo ich nichts tun kann und auf den Techniker warten muss, ist es ja ok. Aber möglicherweise hat’s eben einfach meinen Router zerschossen und ich könnte mich jetzt bereits selbst um die Problembeseitigung kümmern.

VG😊