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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @MaAl1
Da dir ggfs. nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
@MaAl1
Hast du schon eine Störung gemeldet bei 0800330 1000
oder alternativ hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
die Leitung prüfen und wenn erforderlich eine Störungsmeldung machen.
4
from
1 year ago
Leitung hab ich online prüfen lassen, aber immer nur mit dem Ergebnis, dass die Leitung neu gestartet wird...
Leitung hab ich online prüfen lassen, aber immer nur mit dem Ergebnis, dass die Leitung neu gestartet wird...
Es wäre schön, wenn solche Information bereits im Eröffnungsbeitrag stehen würden.
from
1 year ago
Screenshot_20240610_134815_Samsung Internet.jpg
0
from
1 year ago
Mehr Infos
Also erst mal neuen Router bei und anschließen.
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Unlogged in user
from
1 year ago
@MaAl1
Der verwendete Router ist auch schon etwas "betagt" - Miet- oder Kaufgerät?
Besteht die Möglichkeit, mal einen anderen Router am gleichen Anschluß zu testen?
3
from
1 year ago
'Leider' als Kaufgerät, sonst hät ich es einfach tauschen lassen...
Will nur nicht n neuen Router kaufen, und nachher stellt sich heraus, dass es an der Leitung liegt:)
Leider hab ich momentan keinen anderen Router zur Verfügung...
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from
1 year ago
'Leider' als Kaufgerät, sonst hät ich es einfach tauschen lassen... Will nur nicht n neuen Router kaufen, und nachher stellt sich heraus, dass es an der Leitung liegt:) Leider hab ich momentan keinen anderen Router zur Verfügung...
'Leider' als Kaufgerät, sonst hät ich es einfach tauschen lassen...
Will nur nicht n neuen Router kaufen, und nachher stellt sich heraus, dass es an der Leitung liegt:)
Leider hab ich momentan keinen anderen Router zur Verfügung...
Naja, ein neuer Router wäre trotzdem mal eine Maßnahme, gerade wenn es noch der Typ A ist. Updates gibt's schon länger nicht für den Router.
from
1 year ago
Ja, da komm ich wohl nicht drumherum
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Unlogged in user
from
1 year ago
@MaAl1 prüfe mal über die App und lass dabei den Router Komplett draußen aus der TAE
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4
from
1 year ago
Moin!
Erreichbar schon, aber nicht zu Hause am Router & Co. wenn das nötig ist...
from
1 year ago
Hey @MaAl1,
ich habe gerade eben versucht, dich mit der hinterlegten Telefonnummer zu erreichen. Allerdings schienst du auf hoher See zu sein, dem Wind nach zu urteilen 😄
Wir versuchen es später nochmal.
Viele Grüße
^Christian
from
1 year ago
Auch hier nochmal hallo und vielen Dank für das Telefonat, @MaAl1!
Der neue Speedport ist wie besprochen beauftragt und wird Mitte der Woche bei dir eintreffen. Gib uns gern ein Feedback, wenn du ihn im Einsatz hast.
Viele Grüße
^Jutta
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