Hallo, ich habe in der ersten Märzwoche telkom wegen meiner Internetverbindung kontaktiert. Sie sagten mir jedoch zuerst, dass sie den Installationstermin nicht bis zum 14. April planen können.
Der Techniker kam gestern und installierte das Modem, sagte aber, dass das Internet nicht funktioniert. Es liegt ein Problem mit der Konfiguration vor, das bis zum Ende des Tages behoben sein wird. Aber es wurde nicht behoben. Das Pon-Licht im Glasfasermodem blinkt immer.

Das Schlimmste ist, dass ich kein gutes Deutsch spreche, also habe ich versucht, die Hilfe per Chat zu kontaktieren. Aber wenn ich diese Frage stelle, trennen sie sich einfach weiter und wollen mir dabei nicht helfen.

Von März bis April habe ich bereits 100 Euro im Internet ausgegeben. Jetzt muss ich wahrscheinlich wieder Geld ausgeben, weil ich von zu Hause aus arbeiten muss und die Telekommunikation kein Internet bietet oder mir nicht zu helfen scheint, was passiert.

Ich weiß nicht, wann ich mein Internet haben werde. Ich bin schon enttäuscht von der Telekom.