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Kein Internet nach Umzug
5 years ago
Heute morgen gegen halb 11 war der Techniker da und hat in der neuen Wohnung den Anschluss frei geschaltet.
Laut Telefonat um 13;00 Uhr, sollte bis 21uhr alles funktionieren. Bis jetzt komme ich aber immer noch nicht online.
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2 years ago
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5 years ago
Hallo @bennif1102,
hat der Techniker in Deinem Beisein keine qualifizierte Abschlussprüfung durchgeführt und Dir das Ergebnis vorgeführt?
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5 years ago
Das heisst jetzt was für mich?
Das heisst jetzt was für mich?
Dass der Techniker seine Arbeit nicht richtig gemacht hat und Du deshalb heute nicht zu Deinem Internetzugang kommst.
Höchstwahrscheinlich braucht es einen weiteren Außendiensteinsatz. Denn ich gehe sehr stark von einer Verschaltung aus.
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5 years ago
Wenn ich mich in meinen speedport einwähle, zeigt er mir auch an das ich Online bin.
Anhang wegen persönlicher Daten gelöscht.
Bitte keine Kundennummer öffentlich ins Internet stellen!
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5 years ago
@Hubert Eder Wie ist jetzt der weitere Werdegang?
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5 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Das hört sich merkwürdig an. Hast du auch kontrolliert, ob alles richtig angeschlossen ist? Ansonst hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit wir uns das anschauen können. Gibst du uns dann eine kurze Rückmeldung hier?
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
@Türkan Ü. Jetzt sollten alle Daten drin sein.
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5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen schaut morgen zwischen 15 und 19 Uhr der Techniker noch mal vorbei. Damit Du heute über den Tag kommst, ist der Gutschein mit dem Datenvolumen auch bereits auf dem Weg.
Als Info für die Mitleser: Der Anschluss ist verschaltet. Der Router ist aus, aber die Leitung trotzdem synchron.
Viele Grüße
Henning H.
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