Solved

Kein Internet trotz positiver Internetverfügbarkeitsprüfung

3 years ago

Hi,

bevor ich den neuen Mietvertrag unterzeichnete, prüfte ich die Verfügbarkeit von Internet. Nur 50mbits/sec waren Möglich. Ok Mietervertrag trotzdem gemacht. Heute kam die Stornierung aus technischen Gründen wegen Leistungsmangel.  Das heißt man lockt mit Verfügbarkeit und dann geht es doch nicht? Und keinerlei Infos wieso, warum, weshalb. Geht man so mit Kunden um? Kann man in der heutigen Zeit erwarten Alternativ Vorschläge zu erhalten, oder eine Bemühung erkennen dem Kunden zu helfen? Ich denke schon, es geht ja schließlich nicht um ausverkaufte Äpfel oder ausverkaufte Deoroller...…  Ich bin Mega enttäuscht.

 

1968

35

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      accepted by

      3 years ago

      Hallo @KA##108,

       

      ich kümmere mich fix nochmal um Datenvolumen. Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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