Kein Neubau/Keine Wohnungsübernahme
5 years ago
Hallo zusammen!
Ich habe folgendes Problem bei der Onlinebuchung eines neuen DSL Vertrags.
1 - Ich beziehe weder einen Neubau, noch übernehme ich eine Wohnung. Wir haben ein großes drei Familienhaus und ich benötige einen weiteren Anschluß für eine Kellerwohnung die wir selber nutzen, jedoch kann ich bei der Onlinebuchung lediglich die beiden oben genannten Punkte auswählen. Warum gibt es keinen Punk mit z.B. "bestehender Haushalt"?
2- Ich werde keinen Techniker benötigen, sondern lediglich muss ich wissen, auf welchen der bestehenden Anschlüße der Zugang freigeschaltet wird. Wir sollten im Haus drei bis vier Leitungen haben wovon zwei belegt sind. Wir haben selber zwei Fernmeldemechaniker im Haus da brauche ich keinen dritten!?
Aber dennoch muss ich meine Nummer hinterlegen damit mich der Techniker erreichen kann.
Natürlich könnte ich jetzt auch in einen T - Store gehen, aber da bekomme ich keine 4,95 Euro Onlinevorteil.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder einen Tipp für mich?
Gruß Dirk
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5 years ago
Am APL habt ihr nix selber zu schalten!
Normalerweise musst Du nur einen neuwertig abschließen. D.h. einfach magenta zuhause s,m oder l buchen.
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Answer
from
5 years ago
Hallo @derdirk6891
Gibt es denn noch einen weiteren Bewohner im Haushalt auf den der Vertrag abgeschlossen werden kann? Dann sollte die Nachfrage eigentlich nicht mehr kommen und es gibt vielleicht sogar einen Neukundenbonus.
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Answer
from
5 years ago
Wenn dort etwas nicht passt, wirst du an einem Techniker nicht drum herumkommen. Aber was solls. Einfach Rufnummer für den Kontakt hinterlegen und gut ist. Ist doch halb so schlimm.
Der wird auch nur bis zum APL (an den du nicht dran darfs schalten/prüfen). Alles weitere ist deine Sache.
Du schreibst, dass da schon mal ein Anschluss war. Also wäre es eher eine Übernahme
VG
Rush
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from
5 years ago
so habe ich es jetzt auch getan. Soll wohl klappen, ansonsten meldet sich die Telekom wohl.
Danke und Gruß
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from
5 years ago
den Tipp von @Rush hätte ich Ihnen auch ans Herz gelegt. Vielen Dank dafür an dieser Stelle.
Sofern sich noch Fragen ergeben oder wir etwas für Sie tun können, sagen Sie gern hier Bescheid.
Lieben Gruß Simone W.
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