Gelöst
Kein Port frei
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich hoffe, hier hat vielleicht jemand noch eine Idee.
Laut Verfügbarkeitsprüfung der Telekom sind an meiner neuen Adresse 250 Mbit/s verfügbar. Nach Rücksprache mit meinem Vermieter stimmt das grundsätzlich auch – entsprechende Anschlüsse wurden im Haus bereits genutzt.
Das Problem ist allerdings, dass an der Außenbuchse bzw. am Verteiler aktuell kein freier Port für einen 250-Mbit-Anschluss verfügbar zu sein scheint. Mehrere Bestellungen wurden bereits angestoßen, werden aber nach 2–3 Tagen automatisch storniert, ohne dass ich eine wirkliche Lösung genannt bekomme.
Besonders ärgerlich ist das, weil ich im Homeoffice arbeite und die aktuell verfügbare 5G -Lösung mit etwa 50 Mbit/s für meine Anforderungen nur bedingt ausreicht. Glasfaser scheint laut Telekom in meiner Straße zudem aktuell nicht geplant zu sein.
Hat jemand schon einmal einen ähnlichen Fall gehabt? Gibt es eventuell eine bestimmte Fachabteilung bei der Telekom (Netzausbau, Technik, Portmanagement o. Ä.), an die man den Fall eskalieren kann? Oder andere Möglichkeiten, wie man die Bereitstellung eines freien Ports beschleunigen kann?
Vielen Dank für jeden Hinweis!
Gruß,
Flo
Hinweis:
55
0
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
1355
0
2
vor 4 Jahren
747
0
6
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Minuten
Hallo @Flo R. deinen Wunsch nach einer schnelleren Bandbreite kann ich natürlich nachvollziehen. Wie ich aber herauslese, wurde das bereits geprüft und es ist technisch nicht möglich dir diese bereitzustellen. Für mich klingelt es nach einer verbindlichen Aussage. Ich wollte mir das zur Sicherheit auch noch mal anschauen, daher habe ich gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, hatte aber kein Glück. Wann passt es besser?
@Flo R.
Nein, die Möglichkeit besteht nicht. Wie @holzher24 schreibt, wird in der Regel keine Erweiterung mehr durchgeführt bei DSL. Man kann nur Glück haben, dass durch Fluktuation ein Port frei wird. Aber reservieren oder vormerken kann man sich dafür nicht.
Beste Grüße Anne
0