Gelöst

Kein Tarifwechsel möglich - "Entschuldigung, das hat leider nicht geklappt"

vor 3 Monaten

Guten Abend,

ich würde gerne von Magenta S auf Magenta M (Regio) wechseln und bekomme das im Kundencenter auch angeboten...nur wenn ich da im Bestellvorgang auf "weiter" drücke, kommt die o.g. Fehlermeldung und es geht nicht weiter. 

Hat jemand eine Idee?

Danke vorab und VG,

Stefan

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vor 3 Monaten

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo zurück @dreamy1

       

      Nun hat es geklappt und wir beide hatten tel. das Vergnügen. 🙂 

      Wie gewünscht, habe ich den Tarifwechsel auf MagentaZuhause M Regio eingestellt. 

       

      Ich wünsche dir viel Spaß und Erfolg mit dem VDSL Anschluss. 🙏🏻🩷 

      Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. 

       

      Schöne Grüße aus dem Norden 🌞

      Ina 

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