Kein Zugriff im Kundencenter auf Vertrag und Rechnung
vor 4 Jahren
Seit Umzug mit Vertragsänderung ist die Verknüpfung im Kundencenter für Kundennummer, Vertrag und Rechnungen verschwunden.
MagentaZuhause L mit MagentaTVPlus
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @freddy.saenger,
hast du mit dem Umzug evtl. eine neue Zugangsnummer bekommen?
Nutzt du eine t-online.de- oder magenta.de-E-Mail-Adresse oder eine externe E-Mail-Adresse als Login?
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 4 Jahren
Hallo @freddy.saenger,
danke für den Screenshot. Da sollte am besten mal jemand aus dem Telekom-hilft-Team, zum Beispiel @Klaudija D., über deine Vertrags- und Logindaten schauen, wo da der Fehler liegt.
Viele Grüße
Mikko
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge dazu? Magst du der Bitte von @Mikko noch nachkommen?
Gerne kann ich dir auch noch die benötigten Daten, nach einer telefonischen Legitimation, zukommen lassen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
leider habe ich gerade nur deine Mailbox erreichen können. Wann passt dir ein kurzes Telefonat?
Viele Grüße Kimberly J.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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