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2 years ago
Hier auch
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Login-in-MeinMagenta-App-nicht-mehr-moeglich/m-p/6479146#M674824
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2 years ago
Eine funktionierende Übergangslösung ist im Kundencenter (per Browser) die "Abfrage von Bestätigungscodes auf "Nur bei wichtigen Aktionen" anpassen.
Nicht Sinn der Sache, aber danach funktioniert der Login in der App wieder.
s. hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Login-in-MeinMagenta-App-nicht-mehr-moeglich/m-p/6465177
3
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @berserkAries,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hat dir die Übergangslösung von @mv13 weitergeholfen? Damit ich dir weiterhelfen kann bitte ich dich, dein Profil mit den Kundendaten zu ergänzen. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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Answer
from
2 years ago
Hab das bisher noch nicht ausprobiert, aber es sollte ja auch so gehen.
Die Kundendaten habe ich eingetragen.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @berserkAries
Der Fehler konnte nachvollzogen werden und ist bereits bei den Kolleg*innen aus der Fachabteilung bekannt. Leider funktioniert das Login in die MeinMagenta App unter Android aktuell nicht, wenn die Mehr-Faktor-Authentifizierung im Kundencenter mit der Option "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" aktiviert ist. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, bitte bis dahin das Login ohne die Mehr-Faktor-Authentifizierung durchführen. 😉
Danke für Ihr Verständnis & viele Grüße
Nadine H.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @berserkAries
Der Fehler konnte nachvollzogen werden und ist bereits bei den Kolleg*innen aus der Fachabteilung bekannt. Leider funktioniert das Login in die MeinMagenta App unter Android aktuell nicht, wenn die Mehr-Faktor-Authentifizierung im Kundencenter mit der Option "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" aktiviert ist. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet, bitte bis dahin das Login ohne die Mehr-Faktor-Authentifizierung durchführen. 😉
Danke für Ihr Verständnis & viele Grüße
Nadine H.
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