Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
vor einer Stunde
@Regine Kleinhaus
insofern diese "eingegangen" ist sind den Teamies hier die Hände gebunden.
Einfacher wäre es sicherlich gewesen sich zuerst hier zu melden 🤔
Gruß
Waage1969
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vor einer Stunde
Hallo @Regine Kleinhaus,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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