Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
vor 23 Tagen
@Regine Kleinhaus
insofern diese "eingegangen" ist sind den Teamies hier die Hände gebunden.
Einfacher wäre es sicherlich gewesen sich zuerst hier zu melden 🤔
Gruß
Waage1969
0
vor 23 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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vor 23 Tagen
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Wie kommst du darauf?
Dein Vertragspartner hat ja nicht einmal einen Vorstand ... du bist Kunde einer GmbH .. die hat eine Geschäftsleitung und keinen Vorstand.
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vor 23 Tagen
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Was glaubst du macht die Chefetage der Deutschen Telekom den ganzen Tag so? Mehrseitige Beschwerden durchlesen von Kund*innen, die über Vermittlungsportale Rabatte herausholen wollen?
Wie kann es jetzt weitergehen?
Hallo,
es geht um eine seit Wochen laufende abgelehnte Cashback- Auszahlung in Höhe von 200€ aus einem Neu ,-Vertrag über Verivox.
Auf Anraten eines Telekom -Mitarbeiters in der Hotline habe ich Anfang März eine mehrseitige Vorstandsbeschwerde per Einschreiben auf den Weg gebracht.
Der Brief wurde am 4.3. zugestellt.
Ein entsprechender Nachweis liegt mir vor.
Jetzt sind schon wieder 4 Wochen vergangen, und ich habe nichts gehört!!
Was kann/ soll ich jetzt noch tun ??
Angeblich ist die Vorstandsbeschwerde das "schärfste Schwert" ,das einem Kunden zur Verfügung steht.
Wie kann es jetzt weitergehen???
Du wirst wohl oder übel abwarten müssen, bis jemand antwortet. Wir als Community sind da leider außen vor.
Viele Grüße
Thomas
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vor 23 Tagen
Vielleicht liegt es an mir, und ich bin einfach zu blöde: Warum beschwerst Du Dich bei der Telekom über eine nicht ausgezahlte Gutschrift von Verivox?
0
0
vor 22 Tagen
Es handelt sich um einen Vertragsabschluse ÜBER Verivox.
Der Cashback- sollte von der Telekom kommen
4
von
vor 22 Tagen
nein, es ging um 200 € Cashback von der Telekom.
Bisher wurde nicht gezahlt
von
vor 22 Tagen
Nun, wenn die Konditionen der Auszahlung nicht erfüllt wurden, ist doch klar, warum keine Auszahlung erfolgte.
0
von
vor 15 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
Ich habe nun die Rückmeldung der Fachabteilung vorliegen. Die Berechtigung liegt vor und das Cashback wird von uns einmal manuell in den nächsten 6 Wochen überwiesen. Du erhältst hierzu aber auch nochmal eine Bestätigung per Mail im Laufe des Tages.
Beste Grüße
Julia
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Regine Kleinhaus
übersehen / überlesen ?
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
Hallo @Regine Kleinhaus,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt Ihnen ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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0
vor 22 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Sobald ich auf meine interne Anfrage eine Rückmeldung habe, werde ich mich, wie besprochen, hier erneut melden.
Viele Grüße
Jonas
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Hallo @Regine Kleinhaus,
Ich habe nun die Rückmeldung der Fachabteilung vorliegen. Die Berechtigung liegt vor und das Cashback wird von uns einmal manuell in den nächsten 6 Wochen überwiesen. Du erhältst hierzu aber auch nochmal eine Bestätigung per Mail im Laufe des Tages.
Beste Grüße
Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von