Hybrid Anschluss seit Monaten schwankend und nun nur noch 40% Download dauerhaft

Question

Hallo,bin seit knapp 4 Jahren Hybrid-Kunde und war eigentlich immer sehr zufrieden. Ok es gab manchmal Schwankungen, aber das waren vielleicht 20-30% im Download und verkraftbar. Seit nun ca. 3-4 Monaten war die Verbindung erst schwankend und jetzt hat sich seit ein paar Wochen die Download Geschwindigkeit bei ca. 40% der möglichen eingependelt (40-50 mbit). Upload ist größtenteils am maximum (30-40 mbit). Ich habe noch einen alten Magenta M Vertrag 16Mbit + Speed L mit 100 Mbit gebucht.Was außerdem auffällt ist, dass die externe Antenne (Nuvero  LTE  1800 MIMO) nur noch 3 von 5 Balken bringt. Noch vor Wochen und auch die letzten Jahre waren immer durchgängig 5 Balken verfügbar, bei jedem Wetter, immer.Ich hatte mal zwischenzeitlich eine andere Cell ID im Log gesehen, allerdings weiß ich nicht mehr, welche das war und ob ich früher auch immer auf dieser gebucht war. Die Zelle befindet sich im Kirchturm und die externe Antenne ist direkt darauf ausgerichtet, mit Sichtkontakt.Router ist ein gekaufter SP Hybrid mit aktueller Firmware (050124.04.00.007)Auch ein Neustart hilft hier nicht. Die Frage ist jetzt, ob ich einer neuen/falschen Zelle zugeordnet wurde oder ob die Zelle irgendwie überlastet oder kaputt ist?Außerdem eine weitere Frage: Es gibt jetzt wohl hier bald VDSL 100. Ist es möglich den Hybrid L mitzunehmen und VDSL 100 dazuzukriegen? Wenn es hier VDSL 180-250 gäbe würde ich sogar den Hybrid kündigen, aber das ist leider wohl noch nicht der Fall. Vielen Dank schonmal. Hier noch ein paar Werte aus dem Engineering Menü:Antenna ModeAntennal set to externalPhysical Cell ID234Cell ID30643969 RSRP -92 RSRQ -10  LTE  tunnel ( LTE :tun)UpDSL tunnel (DSL:tun)DownBonding (Bond)Up Actual Data Rate260117070Attainable Data Rate260018380CRC (Cyclic Redundancy Check) error count00HEC (Header Error Correction) error count00FEC (Forward Error Correction) error count022

Marcel M. · Answer

Hi @mg2k,vielen Dank für deinen Beitrag.Ich fürchte, dass die Zelle momentan nicht hergibt.Eine erste Recherche zeigt, dass ein Wechsel auf MagentaZuhause L bereits möglich, ein Wechsel auf MagentaZuhause L Hybrid jedoch nicht realisierbar ist.Es ist schwer abzusehen, ob und/oder zu wann sich die Zelle 'erholt'. Grundsätzlich empfehle ich daher den Wechsel auf MagentaZuhause L.Hierzu können wir gerne einmal telefonieren und ein passendes Angebot heraussuchen.Viele GrüßeMarcel M.

Heike B. · Answer

Guten Morgen @mg2k,bei einem Wechsel auf den Magenta Zuhause L Anschluss würdest du auf das reine VDSL zugreifen. Du hast da auf jeden Fall eine sehr stabile Leitung. Die Leitungswerte liegen im reinen VDSL Bereich zwischen 54 und 100 MBi/tsWenn du magst können wir gerne einmal telefonieren. Viele GrüßeHeike B.

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