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3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, Vor über einer Woche habe ich online einen Magenta Zuhause L mit Router bestellt. Bis zum heutigen Tage (18.01.2022) habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. Nun bin ich mir nicht mehr sicher ob das eine normal Wartezeit ist oder irgend etwas schief gelaufen ist. mit freundlichen Grüßen E. Büchtemann
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vor über einer Woche habe ich online einen Magenta Zuhause L mit Router bestellt.
Bis zum heutigen Tage (18.01.2022) habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten.
Nun bin ich mir nicht mehr sicher ob das eine normal Wartezeit ist oder irgend etwas schief gelaufen ist.
mit freundlichen Grüßen
E. Büchtemann
@Elian Büchtemann Die Auftragsbestätigung kommt in ca 2 bis 3 Wochen mit Bereitstellungstermin
6
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3 years ago
ich blick da auch nicht mehr ganz durch ... 😅
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from
3 years ago
Marcel2605 Beim Verfügbarkeitscheck ist das nicht ersichtlich. Erst bei Bestellung, werden weitere Parameter geprüft. Beim Verfügbarkeitscheck ist das nicht ersichtlich. Erst bei Bestellung, werden weitere Parameter geprüft. Marcel2605 Beim Verfügbarkeitscheck ist das nicht ersichtlich. Erst bei Bestellung, werden weitere Parameter geprüft. Ach daher meine Verwirrung. 🙃 Ich hatte damals als Neukunde telefonisch über die Kundenhotline bestellt. Die Auftragsbestätigung kam dann nur wenige Tage später. Bzgl. neues TKG : Muß nicht vor der Auftragsbestätigung noch ein Vorvertrag kommen und entgegen gezeichnet werden? (Hatte hier neulich irgendwas davon gelesen)
Beim Verfügbarkeitscheck ist das nicht ersichtlich. Erst bei Bestellung, werden weitere Parameter geprüft.
Ach daher meine Verwirrung. 🙃 Ich hatte damals als Neukunde telefonisch über die Kundenhotline bestellt. Die Auftragsbestätigung kam dann nur wenige Tage später.
Bzgl. neues TKG : Muß nicht vor der Auftragsbestätigung noch ein Vorvertrag kommen und entgegen gezeichnet werden? (Hatte hier neulich irgendwas davon gelesen)
Nein, gegenzeichnen muss man nur wenn die VVI erst nach der Auftragserteilung zugestellt werden kann.
Im Regelfall kommt diese vor der Auftragserteilung. Bei Online-Bestellungen auf jeden Fall vorher.
Dass es aber 2-3 Wochen dauert ist eher weniger die Regel, ich kenne eher den Schnitt 1-2 Wochen.
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from
3 years ago
Nochmals vielen Dank für das spontane Gespräch @Elian Büchtemann
Der Auftrag brauchte menschliche Unterstützung, ist nun allerdings erfolgreich versendet.
Der Termin steht und auch die Auftragsbestätigung folgt im Laufe des Abends, spätestens morgen früh soll sie im Postfach auffindbar sein.
Falls es doch noch Rückfragen gibt, bin ich natürlich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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3 years ago
Nochmals vielen Dank für das spontane Gespräch @Elian Büchtemann
Der Auftrag brauchte menschliche Unterstützung, ist nun allerdings erfolgreich versendet.
Der Termin steht und auch die Auftragsbestätigung folgt im Laufe des Abends, spätestens morgen früh soll sie im Postfach auffindbar sein.
Falls es doch noch Rückfragen gibt, bin ich natürlich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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