‎Keine Auftragsbestätigung erhalten nach Vertragsabschluss über Logitel

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Keine Auftragsbestätigung erhalten nach Vertragsabschluss über Logitel

4 years ago

Hallo Liebes Telekom Team.

Anfang letzter Woche habe ich einen Vertrag über Logitel abgeschlossen. Ich habe ein Paket erhalten, mit meiner SIM Karte wie auch dem gewünschten Smartphone.

Was mir bis heute aber leider fehlt ist die Auftragsbestätigung. Diese benötige ich für die Cashback Aktion.

Kann mir jemand helfen wie ich diese nun erhalte? Daten sind in meinem Profil hinterlegt.

Viele Grüße

Jens

620

4 years ago
Hallo @Sense1337

du musst dich bitte an Logitel wenden..

0
4 years ago
Hallo @Sense1337

Schau mal bitte in den Mails nach, auch im Spamordner.
4
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from
4 years ago
Logitel sagt die Auftragsbestätigung muss von der Telekom kommen...

Ich hoffe es meldet sich einer von Telekom Team.
Answer
from
4 years ago

Sense1337

Ich hoffe es meldet sich einer von Telekom Team.

Ich hoffe es meldet sich einer von Telekom Team.

Sense1337
Ich hoffe es meldet sich einer von Telekom Team.

@Sense1337

Ich habe das Team soeben informiert. Etwas Geduld. Man meldet sich bei dir.

Falls noch nicht geschehen, gib bitte noch deine Zeit an, wann du erreichbar bist.

In deinem Profil im 3. Fenster bei weitere Informationen.

Answer
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4 years ago

Marcel2605

In deinem Profil im 3. Fenster bei weitere Informationen.

In deinem Profil im 3. Fenster bei weitere Informationen.

Marcel2605
In deinem Profil im 3. Fenster bei weitere Informationen.

@Sense1337

Es ist kein Fenster, sondern ein Eingabefeld mit der Bezeichnung „Weitere Informationen“

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Guten Abend @Sense1337,

bitte prüfe einmal, ob die Bestätigung in einem anderen E-Mail-Postfach von dir eingetrudelt ist.

Lieben Gruß
Diandra S.
1
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4 years ago
@Diandra S.

Leider nein. Ich habe in all meinen Konten keine Bestätigung.

Grüße Jens

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4 years ago
Schade @Sense1337, danke fürs nachsehen. Dann müssen wir einmal telefonieren, damit ich die Daten korrigieren und die Bestätigung erneut auf den Weg bringen kann. Gerade hat das nicht geklappt. Ist es schon zu spät? Wann darf ich mich stattdessen melden? Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
@Diandra S.

Danke für die Rückmeldung. Das wundert mich. Sowohl der Login und auch in meinen Kundendaten steht die richtige E-Mail. Habe vor drei Tagen auch Magenta tv Netflix abgeschlossen und alle E-Mails kamen an

Telefonisch bin ich morgen den ganzen Tag, außer abends zu erreichen.
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from
4 years ago
Liebend gerne @Sense1337. Für den DSL-Anschluss gibt es ein anderes System in dem die Zuordnung der E-Mail-Adresse anders funktioniert, da besteht also nicht wirklich ein Zusammenhang. Dann melde ich mich morgen noch einmal etwas eher. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Hallo @Sense1337, leider habe ich es nicht früher geschafft, entschuldige bitte. Keine Sorge, das war nicht mein letzter Anrufversuch. Lieben Gruß, Diandra S.
1
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4 years ago
@Diandra S.

Leider zu spät gesehen. Bis 17 Uhr bin ich auf jeden Fall erreichbar.

Grüße Jens
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4 years ago
Super, dass wir nun fix sprechen konnten @Sense1337, die Auftragsbestätigung ist jetzt noch einmal via E-Mail auf dem Weg zu dir. Lieben Gruß, Diandra S.
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