Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 4 Jahren
Hallo @Weddingfield
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Auftragsbestätigung kommt in der Regel 2 bis 3 Wochen später.
Es müssen weitere Parameter geprüft werden, ob der Tarif geschaltet werden kann.
Der 05.03. ist ein Wunschtermin.
Es ist gerade 9 Tage vergangen seit der Bestellung.
Bitte um etwas Geduld.
9
von
vor 4 Jahren
Hallo @Markus Km. ,
wir haben nun mittlerweile den 10.03. und ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung. Irgendetwas ist da faul. Die Zeit drängt bei mir, da mein Umzug kommende Woche vor der Tür steht und ich dann bei jeden Tag HomeOffice ohne Internet da stehe. Ich benötige dringend eine Lösung.
0
von
vor 4 Jahren
Ich habe jetzt über die Hotline den Vertrag noch einmal manuell anlegen lassen.
0
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Weddingfield,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Falls noch Fragen auftauchen, oder etwas nicht funktionieren sollte, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Weddingfield,
es ist in der Tat so, dass vor dem 5. März keine Auftragsbestätigung kommen wird.
Da die Leitung erst dann gebucht werden kann, wird erst zu dem Zeitpunkt die Auftragsbestätigung generiert und der Termin für den Techniker eingestellt.
Anders lässt es das System nicht zu.
Solang wird dein Auftrag zurückgehalten, deswegen kann ich ihn im System auch nicht finden.
Viele Grüße
Markus Km.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe jetzt über die Hotline den Vertrag noch einmal manuell anlegen lassen.
0
0
vor 4 Jahren
Huhu
Ich habe am Freitag mit einem netten Herr telefoniert zwecks Vetragsverlängerung. Alles gut soweit, nur habe ich auch nach 24 Stunden keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen, lediglich eine Zusammenfassung von allem. Ich brauche aber eine Auftragsbestätigung, um mein Cashback einzulösen. Kann m
0
2
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @anita.schwellinger,
tut mir leid, dass du noch keine Bestätigung erhalten hast.
Hast du mit den Kolleg*Innen eine Vertragsverlängerung abgeschlossen?
Wenn ja, hast du den vorvertraglichen Informationen zugestimmt?
Viele Grüße Behar A.
0
von
vor 4 Jahren
, lediglich eine Zusammenfassung von allem
@anita.schwellinger
Das könnte die vorvertragliche Information sein, die zuerst zuhestimmt werden muss
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von