Hallo,

wir haben am 09.11.2021 einen Magenta Zuhause XXL Vertrag abgeschlossen.

Bis dahin hatte man uns gesagt es wird ein Techniker vorbeikommen und prüfen wie es mit dem Glasfaseranschluss zu unserem Haus ausschaut. Bis heute 01.10.2022 nichts passiert.

Am 07.10.2022 haben wir den Router und die TV Box per Post zugeschickt bekommen.

Eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin haben wir auch nicht gekommen!

Jetzt bin ich Verwirrt wie das alles weiter geht, denn unser Vodafone Vertrag endet ab 12.10.2022.

Vielleicht kann mir hier jemand weitehelfen.

Mit freundlichen Grüßen Chris