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Keine Auftragsbestätigung erhalten
3 years ago
Hallo,
ich habe am 27.11. einen neuen WLAN-Anschluss gebucht. Am 30.11. kam der Router mit allen Infos dazu an, jedoch habe ich noch keine Auftragsbestätigung bekommen. Daher habe ich auch noch keinen Termin, um den Anschluss zu aktivieren.
Meinen Wunschanschlusstermin habe ich für den 04.12. gewählt. Kommt die Auftragsbestätigung noch oder ist die irgendwie untergegangen?
Danke im Voraus und beste Grüße!
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3 years ago
Hallo @eighthill
Schon mal bei den EMails auch im Spamordner nachgeschaut?
Wohl eher einen Internetanschluss. WLan ist eine Funktechnologie die der Router kann.
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3 years ago
Hi @Gelöschter Nutzer ,
danke für deine Antwort.
Den Spamordner habe ich schon geprüft, da ist auch nichts drin.
Eben auch extra nochmal nachgeguckt, weiterhin nichts von der Telekom zu sehen.
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3 years ago
@eighthill Auftragsbestätigung dauert mindestens 7 Tage, der Wunsch 4.12 bleibt bestimmt ein Wunsch wie immer.
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3 years ago
Meinen Wunschanschlusstermin habe ich für den 04.12. gewählt. Kommt die Auftragsbestätigung noch
Geh davon aus, dass die noch kommt - und dass dort ein Bereitstellungstermin drin steht, der nach dem 4.12. sein wird.
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3 years ago
Am 30.11. kam der Router mit allen Infos dazu an, jedoch habe ich noch keine Auftragsbestätigung bekommen.
die Hardware kommt normalerweise 2-3 Tage vor dem Bereitstellungstermin
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3 years ago
tut mir leid für meine verspätete Rückmeldung.
Hat die Auftragsbestätigung dich hier mittlerweile erreicht?
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
Hi Zusammen,
danke euch allen für eure Antworten.
Ich hab mit der Hotline telefoniert, diese haben mir eine Auskunft gegeben und die Auftragsbestätigung erneut zugesandt.
Also hat sich alles geklärt und das Thema ist abgeschlossen!
Beste Grüße
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Accepted Solution
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3 years ago
Hi Zusammen,
danke euch allen für eure Antworten.
Ich hab mit der Hotline telefoniert, diese haben mir eine Auskunft gegeben und die Auftragsbestätigung erneut zugesandt.
Also hat sich alles geklärt und das Thema ist abgeschlossen!
Beste Grüße
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