@s-sch 

Hallo,

du kannst nichzts beschleunigen. Zwecks Prüfung, ob tatsächlich geschaltet werden kann, kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis eine AB kommt

s-sch

Liebe Telekom,

Liebe Community,

 

ich habe am 30.01.2022 online einen MagentaZuhause M-Internetanschluss bestellt und bis jetzt (07.02.2022) keine Auftragsbestätigung oder sonstige Rückmeldung seitens der Telekom bekommen. Ist das normal? Und was kann ich tun, um den Vorgang zu beschleunigen? Vielen Dank im Voraus.

 

Viele Grüße

@s-sch  Bis die Prüfung abgeschlossen ist vergehen meistens 2 bis 3 Wochen bis die AB kommt mit Termin zur Bereitstellung 

Hey @s-sch,

leider ist es so, dass dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Ich würde dich bitten, zwei bis drei Wochen zu warten.

Falls du dann immer noch keine Rückmeldung erhalten hast, schaue ich mir das Ganze gerne an.

Liebe Grüße

Nico Be.