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vor 2 Stunden
Warum hat die Telekom denn deinen bisherigen Vertrag gekündigt?
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von
vor 2 Stunden
Weil wir zu Telekom wechseln wollen, um einen Glasfaservertrag abzuschließen. Ich habe noch Internet, weil wir noch bis zum Ende unseres aktuellen Vertrags mit einem anderen Unternehmen Zeit haben. Aber es beunruhigt mich, dass ich noch keine echte Bestätigung von Telekom über meinen neuen Vertrag habe.
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von
vor 2 Stunden
Wie darf man das verstehen?
Ihr seid bei einem anderen Anbieter, die Telekom hat für euch dort gekündigt und der hat euch auch schon eine Bestätigung geschickt zu wann der Vertrag ausläuft?
Eine Auftragsbestätigung kann gerne mal 10-14 Tage dauern, gerade im Rahmen eines Anbieterwechsels da sich die Anbieter ja auch absprechen müssen.
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von
vor 2 Stunden
Es tut mir leid, meine Antworten sind sicher nicht ganz klar, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Ich habe die Bestätigung erhalten, dass mein aktueller Internetvertrag mit einem anderen Unternehmen in einem Monat ausläuft. Diese Änderung wurde von der Telekom vorgenommen. Ich habe jedoch noch keine offiziellen Unterlagen von der Telekom zu meinem neuen Vertrag mit ihnen erhalten, sodass ich weder eine Kundennummer noch einen offiziellen Link zu meiner Bestellung habe.
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Uneingeloggter Nutzer
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