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7 years ago
Hallo Olaf,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie gerade am Telefon besprochen, da der Anschluss derzeit wieder funktioniert, melde dich morgen bitte noch einmal, ob dies noch immer der Fall ist. Damit wir das Ticket entweder abschließen oder entsprechend weiterleiten können.
Dir jetzt noch einen schönen Abend.
Gruß,
Ingo F.
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7 years ago
Um wie iel Uhr kommen die denn ? Jetzt bin ich völlig verwirrt
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7 years ago
Wo kann ich mal anrufen um das mal abzuklären?
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7 years ago
es ist so, wie mein Kollege bereits schrieb, dass am 15.03 die Leitung durch einen Firma neu verlegt wird und am 16.03 dann ein Techniker kommt. Weitere Infos kann aber auch unsere Disposition geben, die unter der 0800 330 1000 erreicht werden kann.
Viele Grüße
Daniela B.
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7 years ago
Hallo Olaf,
sorry für die verspätete Rückmeldung.
Ich habe gerade gesehen, dass das alte Ticket heute abgeschlossen wurde, wahrscheinlich direkt, nachdem der Techniker dich angerufen hat.
Ein neues Ticket ist bereits beim Außendienst, dieses habe ich durch die Infos aus dem alten Ticket ergänzt, Stichwort provisorische Leitung.
Da das aktuelle Ticket ohne Termin an den Außendienst gegeben wurde, werden die Kollegen sich bei dir melden, wie es weitergeht.
Gruß,
Ingo F.
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