Gelöst
Keine Internettelefonie mehr seit 5 Wochen durch Umstellung auf IP
vor 11 Jahren
Wir haben nun schon seit 5 Wochen kein Festnetz mehr. Wir haben im Dez. 2014 auf IP mit dem Speedport 724V umgestellt. Anfangs lief es einigermaßen, also auch nicht ohne Probleme. Wir konnten teilweise die Anrufe nicht annehmen und die Anrufer hatten dann die Sprachbox dran.... usw. Aber seit dem 04.03.2015 geht gar nichts mehr. Ich habe täglich mit der Telekom telefoniert und die kriegen es einfach nicht hin. Wir werden nur vertröstet mit den Worten " Sie müssen Geduld haben"! Unsere Meldung befindet sich derzeit in Klärung/Prüfung. Wir haben einen Betrieb und langsam wird es auch geschäftsschädigend. Eine Anrufweiterleitung funktioniert auch nicht. Unsere 3 Rufnummern sind unter
den Internetkonfigurationen alle ROT und mit einem ! versehen. Die Telefonielampe am Router ist aus.
Den haben wir natürlich auch schon getauscht. Ein angeforderter Mitarbeiter des Außendienstes wurde gewünscht, aber bis heute ist hier noch Niemand aufgetaucht. Ich höre von der Telekom rein gar nichts mehr. Ist das nicht traurig. Das es heute zu Tage noch so etwas gibt.....hat vielleicht noch jemand dieses Problem?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Dieses Problem haben viele. Die Behebung kann sehr lange dauern, hier im Forum wurden schon drei Monate und mehr berichtet. In dieser Zeit gibt es auch keine Auskünfte über den Fortschritt und die voraussichtliche Dauer, vermutlich weil die Telekom das selber nicht weiß und bei jedem dieser Fälle erneut im Nebel stochert.
Meine Empfehlung:
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vor 11 Jahren
Wir haben ja unsere Handys, aber da ruft auch nicht jeder drauf an, wegen der zusätilichen Kosten und einige haben diese Nummern auch gar nicht. Wir wollen einfach nur unser Festnetz zurück! Also üben wir uns weiter in Geduld....leider!!!!
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von
vor 11 Jahren
Wollt Ihr auch abgehende Festnetzgespräche führen, entstehen natürlich Kosten. Du musst halt überlegen, ob sich das rechnet und auf welchem Weg Du Deinen Schaden unter dem Strich am geringsten hältst.
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