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Keine Internetverbindung mit dem Speedport Smart 4

4 years ago

Ich habe gestern Abend meinen Speedport wie in der Anleitung beschrieben angeschlossen. Heute gegen 09:00 war die Freischaltung. Kurze Zeit später habe ich einen Anruf eines Telekom Mitarbeiters verpasst, dieser teilte mit, dass der Anschluss freigeschalten sei, jedoch keine Endgerät erkannt werden konnte. Das Gerät ist angeschlossen, die gelbe Lampe blinkt dauerhaft. Ein Rückruf bei der Telekom ist nicht möglich da nach einer Telefonnummer verlangt wird. Ich habe jedoch nur Internet gebucht und in all den Unterlagen somit keine Rufnummer aufgelistet. Das Internet zu Hause ist für mich sehr wichtig da ich beruflich darauf angewiesen bin. Ich bitte um schnelle Hilfe.

 

LG

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      4 years ago

      Hallo @David Vogelmann,

      vielen Dank für die angenehmen Telefonate. Wie gerade besprochen, wird heute zwischen 18 und 20 Uhr noch einmal ein Techniker vorbeikommen und die Schaltung vor Ort prüfen.

      Gruß
      Ingo F.

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