Hallo Zusammen,

ich habe am 01.03.2021 mir das Paket Magenta M mit Router bestellt, da ich zum 01.04. umgezogen bin. Allerdings bin ich zum 01.11. wieder umgezogen und ich habe meinen Router bereits zurück geschickt und meinen Vertrag per Post gekündigt, jedoch bucht die Telekom immer noch ab. Ich kann über Formulare eine erneute Kündigung nicht anstoßen, da man dazu die Rufnummer braucht (ist glaube ich die Festnetznummer, die bei Magenta M dabei ist) allerdings habe ich diese nicht mehr Vorliegen und kann in meinem Kundenkonto auch auf keine Rechnungen oder Verträge zugreifen. Somit macht es mir die Kündigung unmöglich, weil ich nirgends diese Rufnummer einsehen kann.