Hallo zusammen, 

1. Rat zur Kündigung, damit der Vertrag günstiger wird 

2. Kündigung eingereicht 

3. Auf eigene Faust bei telekom angerufen und einen Vertrag abgeschlossen mit günstigeren Konditionen 

4. Keine Info erhalten 

5. Kündigung tritt in Kraft 

6. Kein Internet mehr zuhause - Mitarbeiter meint, um 8 Uhr wird der Vertrag erst geschalten. 

7. Immer noch kein Internet am Tag, an dem die Kündigung in Kraft getreten ist 

8. Anruf beim Kundenservice: es kann kein Vertrag abgeschlossen werden 

9. Nun ist anscheinend keine Leitung mehr frei. 

Ergo: es konnte kein neuvertrag gebucht werden, aber die Info erfolgte nicht. Die Aussage, dass der Anschluss ab 8 Uhr wieder frei ist, war auch gelogen. Ich wurde bereits 2 Jahre von der Telekom beliefert, warum sollte das jetzt nicht mehr gehen? 

Im neubau sind alle Parteien (reihenhäuser) bisher versorgt. Ich arbeite eigentlich im home Office und habe keine Möglichkeit in die Firma zu fahren. 

Ich war bisher mehrere Stunden mit dem Kundenservice im Gespräch, ohne Erfolg. 

Hat nicht jeder ein Recht auf eine Grundversorgung?! 

Ich bin verzweifelt und habe weder Internet noch TV.