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Keine Tarifdaten - Neukunde
5 years ago
Hallo zusammen.
Ich bin seit etwa zwei Wochen Neukunde bei der Telekom.
Aber 22.06. war die Schaltung - ein Tag später hat alles funktioniert.
Nur habe ich im Kundencenter keinerlei Daten über diesen Vertrag, etc. Meldungen wie "Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters." oder "Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen." sehe ich sehr oft.
Auch Mails an den Kundenservice (Webmailer) werden erstaunlicherweise (schon einige Tage her) nicht beantwortet.
Könnte bitte ein Telekom-Mitarbeiter/In der Sache annehmen? Der tel. Kundenservice kann nichts machen?
Vielen lieben Dank.
Grüße
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5 years ago
Hallo @JackCimberly wurde schon mal ein andere Browser getestet? Wurde der Cache geleert?
Wenn du Hilfe vom Telekom Hilft Team willst befülle, dein Profil!
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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5 years ago
Hi @Gadich .
Danke für Deine Antwort.
Den Browser- Cache habe ich bereits schon geleert und andere Browser hatte ich auch schon probiert.
Das Profil habe ich auch eben aktualisiert.
Ich dannke.
Grüße
JackCimberly
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5 years ago
Hallo zusammen.
Vertragsdaten sind nun einsehbar.
Grüße
JackCimberly
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5 years ago
Hallo zusammen.
Vertragsdaten sind nun einsehbar.
Grüße
JackCimberly
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