@Joker0501 

Nicht immer Glauben was man liest. Hier hättest du Hilfe gefunden. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/verfuegbarkeit-magentazuhause-regio-pruefen#:~:text=Bestellen%20k%C3%B6nnen%20Sie%20MagentaZuhause%20Regio%20unter%20der%20kostenlosen%20Rufnummer%200800%2033%2006807.

Einfach mal bei der Regio Hotline anrufen. Hier kann dir Keiner helfen.

Aber durch deine Stornierung hast du eine Lösung vermutlich noch weiter in die Zukunft gelegt.

Hallo @Joker0501 ,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Wie besprochen versuchen wir nun die Variante mit dem MagentaZuhause Hybrid. Gib uns gerne eine Rückmeldung wie die Verbindung läuft.

Erfrage du bitte auch noch mal bei deinem Vermieter, wie es mit dem Auftrag für die Glasfaseranbindung aussieht. 

Viele Grüße 

Svenja P. 

Joker0501

Jetzt hab ich gelesen das man den Vertrag nochmal stornieren und neu abschließen sollte

Wo hast Du das gelesen?

Joker0501

das hab ich jetzt getan.

Das bringt Dir zuallermindest eine deutliche zusätzliche zeitliche Verzögerung. Vielleicht schlimmeres.

Der neue Auftrag wird ziemlich sicher erst bearbeitet wenn der bisherige Auftrag rückabgewickelt wird.

Da es sich um einen Regio Anschluss handelt kann kein einziger Teamie Dir direkt helfen, die Teamies haben da keinerlei Einsicht.

Es gibt leider keine "Regio Teamies ".

In einem anderen Beitrag hatte ich das gelesen, wusste nicht das es da Unterschiede gibt.

Was sollte ich am besten machen jetzt?

Joker0501

Hallo,

 

Ich habe einen Magenta Regio L Vertrag abgeschlossen und eine SMS bekommen in der steht

Das sich aufgrunde fehlender technischer Ressourcen der Termin verschiebt. Was bedeutet das?

 

Ist die Leitung für 100mbits überhaupt vorhanden? Andere Anbieter wie Vodafone zeigen mir nur 16mbits an.

 

Jetzt hab ich gelesen das man den Vertrag nochmal stornieren und neu abschließen sollte, das hab ich jetzt getan.

 

Könnte sich das ein Teamie mal ansehen @Telekom hilft Team ? Meine Vertragsadaten wie Anschrift und Kundennummer von de

stornierten Auftrag hab ich im Profil hinterlegt.

Für den neuen Vertrag hab ich noch keine Kundennummer, vielleicht kann man diesen über den Namen und die Adresse einsehen.

Liebe Grüße 

Bei Regio mietet sich die Telekom bei einem anderen Anbieter ein. Dort wird geprüft ob die 100 zur Zeit verfügbar wären. Kann klappen, kann auch mit Wartezeit verbunden sein. Evtl. könntest du sogar sofort eine 50er Leitungbekommen. 

Vodafon und Co. mieten sich jedoch bei der Telekom ein die lediglich die kleinste Bandbreite im eigenen Netz bei dir verfügbar hat. Regio Anschlüsse laufen für andere Anbieter nicht Huckepack via Telekom zum Netzbetreiber im Regiogebiet.