Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Hoffnung für Abhilfe möchte ich meine Problemstellung hier im Forum vorbringen. Ich war bis zum 11.1.2017 Kunde bei 1&1. Da ich in einem Gebiet mit wenig ausgebautem Telefonnetz wohne, sind annehmbare Datenübertragungsraten (>2 Mbit/s) über die Telekom nicht zu erreichen.
Ein regionaler Drittanbieter hat hier eine Glasphaseranbindung verlegt, bei diesem habe ich nun eine Anfrage für einen Anschluss gestellt. Natürlich ist mir bewusst, dass bei Rückfragen dieser Anbieter zu Kontaktieren ist. Jedoch bekommt dieser Anbieter immer wieder die Rückmeldung von der Telekom, es sei keine Teilnehmerleitung in meine Wohnung vorhanden.
Auf Nachfrage bei 1&1 wurde mir versichert, dass die Leitung durch 1&1 bereits wieder freigegeben wurde.
Für einen Kontakt zu einem Mitarbeiter, der mir weiterhelfen kann oder zumindest einen Rat zum weiteren vorgehen hat, wäre ich sehr dankbar.
Natürlich würde ich hier dann auch die Daten des Anschlusses zur bearbeitung angeben.
