Keine Teilnehmerleitung vorhanden, Drittanbieter
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Hoffnung für Abhilfe möchte ich meine Problemstellung hier im Forum vorbringen. Ich war bis zum 11.1.2017 Kunde bei 1&1. Da ich in einem Gebiet mit wenig ausgebautem Telefonnetz wohne, sind annehmbare Datenübertragungsraten (>2 Mbit/s) über die Telekom nicht zu erreichen.
Ein regionaler Drittanbieter hat hier eine Glasphaseranbindung verlegt, bei diesem habe ich nun eine Anfrage für einen Anschluss gestellt. Natürlich ist mir bewusst, dass bei Rückfragen dieser Anbieter zu Kontaktieren ist. Jedoch bekommt dieser Anbieter immer wieder die Rückmeldung von der Telekom, es sei keine Teilnehmerleitung in meine Wohnung vorhanden.
Auf Nachfrage bei 1&1 wurde mir versichert, dass die Leitung durch 1&1 bereits wieder freigegeben wurde.
Für einen Kontakt zu einem Mitarbeiter, der mir weiterhelfen kann oder zumindest einen Rat zum weiteren vorgehen hat, wäre ich sehr dankbar.
Natürlich würde ich hier dann auch die Daten des Anschlusses zur bearbeitung angeben.
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vor 9 Jahren
Falls dir niemand helfen kann, kannst du einen Telefonanschluss "Call Start" bei der Telekom bestellen. Dann hast du eine TAL die der andere Anbieter übernehmen kann (Kündigung und Portierung im Rahmen eines Anbieterwechsels).
Dieser Tarif hat keine Mindestvertragslaufzeit. Allerdings ist das natürlich mit zusätzlichen Kosten (Bereitstellung) verbunden und vlt. nicht unbedingt die feine englische Art.
http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/telefonieren/call-start
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vor 9 Jahren
Danke für die Antwort, genau das gleiche hat mir der Drittanbieter vorgeschlagen. Eine zusätzliche Aussage dazu ist aber, dass das vielleicht gar nichts bringt. Deshalb hatte ich gehofft ich könnte mich direkt an die Telekom wenden um zu klären warum diese (vorhandene) Teilnehmeranschlussleitung angeblich nicht vorhanden ist.
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vor 9 Jahren
Vermutlich herrscht bei euch Leitungsknappheit und deine 1&1-Leitung wurde schon wieder anderweitig vergeben.
Beim analogen Telefonanschluss (Call Start Standard) wäre es möglich, daß du dir eine Leitung mit einem anderen Kunden teilen musst (Multiplexer). Darüber ist kein DSL möglich.
Wenn Call Start in der ISDN-Variante (Universal) geschaltet wird, braucht es eine eigene Leitung. Wird der Auftrag von der Telekom abgelehnt, besteht wohl (derzeit) keine Chance.
Falls du ISDN bekommst, sollte ein Wechsel wahrscheinlich möglich sein. Aber eine Garantie wird dir niemand geben können.
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