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Keine Verbindung zum Internet trotz aktiver Wlan Verbindung
vor 8 Jahren
Hallo .Ich bekomme mit PC und Handy Internetverbindung, doch mit dem Tablett Puls wird Authentifierungsproblem anzeigt - keine Verbindung. Ich habe über Speedport das Gerät nochmals manuell eingegeben und trotzdem bekomme ich die selbe Anzeige....Auch abschlalten und Neustart des Router hat nichts genützt auch Wlan ausschalten am Tabl.Puls nicht.
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vor 8 Jahren
@Ankaze
Wurde am "Puls" das WLAN-Passwort und nicht etwa
das Gerätepasswort des Routers eingegeben?
Beide stehen auf der Geräterückseite.
Es sei denn, das WLAN-Paßwort wurde im Routermenü
geändert.
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
auch das Passwort wurde nicht geändert...alles funktioniert, TV, Handy PC...nur mein Puls - Tablett nicht.
vor 8 Jahren
@Ankaze
Wann wurde das "Puls" gekauft?
Firmware ist aktuell?
Was ist im Router eingestellt - Autokanal oder "fester" Kanal?
Welcher Speedport wird eingesetzt (Typ)?
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Ankaze
Vor ca. 1 Jahr wurde ein "Performance"-Update für das
Puls bereitgestellt.
Gut möglich, daß das Puls noch mit "altem" Firmwarestand ausgeliefert wurde, da diese Geräte meist aus Fernost per Seefracht kommen - und bis zu 1 Monat unterwegs sind.
Deshalb ist der Firmwarestand bei Auslieferung fast nie
auf dem neuesten Stand.
Telekom hilft Team
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Gehe ich recht in der Annahme, dass sich das Problem, dank des Tipps von widder440, erledigt hat?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ja Caroline, mein Tablet läuft wieder. Danke.
Wünsche dir ein schönes Pfingstwochenende.