Hallo,

ich wollte mal wieder meinen Vertrag prüfen und mal nachschauen, was es so neues im Kundencenter gibt, aber anscheinend bin ich bei der Telekom nicht mehr "existent".

Melde ich mich mit meiner registrierten Email-Adresse, bekomme ich die schöne Meldung:

Mit dem verwendeten Telekom-Login können Sie die aufgerufene Kundencenter-Funktion nicht verwenden und wurden auf die Startseite geleitet.

Verträge sind nicht aufgelistet - obwohl ich einen (mit der Mail-Adresse) am Laufen habe und auch jeen Monat dafür Geld bezahle - genauso wenig, wie ich auf die übrigen Optionen zugreifen kann.

Wenn ich mich versuche mich mit meiner Zugangsnummer anzumelden (also exakt die Nummer, die nicht nur in meinem Speedport-Router hinterlegt ist und ich prima Internet bekomme, sondern auch die auf dem Brief nach Leitungs-Freischaltung) wird mir die schöne Meldung angezeigt:

Diese Zugangsnummer konnte leider nicht gefunden werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.

Der Zugang zum Kundencenter hat sonst immer problemlos funktioniert.

Daher würde ich gerne darum bitten, dass man sich das anschaut und mir endlich den Zugang wiederherstellt.