Gelöst

Keinen Zugriff auf Rechnung Festnetz

vor 4 Jahren

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

leider komme ich nicht an meine Rechnungen Festnetz, da ich mit meiner Zugangsnummer nicht Master-User bin.

Können Sie mir da weiterhelfen?

 

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @schuetz.vdsl,

      herzlich willkommen in unserer Community und viele Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.

      Um es kurz zu fassen: Ich habe eben den Wechsel das Masternutzers beauftragt. Systembedingt wird der Auftrag hierzu erst morgen (30.08.2021) umgesetzt. Ab Morgen können Sie dann also auf Ihre Telefonrechnungen zugreifen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

      3

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank schon mal. ich melde mich nochmals zwecks Rückmeldung, ob alles geklappt hat.

      viele Grüße und vielen Dank!

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo nochmal,

      hab jetzt Zugriff. Rechnungen Online im Kundencenter und Magenta App funktioniert beides.

      vielen Dank und eine schöne Woche!

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @schuetz.vdsl,

      das ist schön zu erfahren. Ich wünsche ebenfalls eine angenehme Woche.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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