Hallo, ich benötige Hilfe. Wir haben seit gestern einen Komplettausfall. Es sollte heute ein Techniker vorbei kommen, um fie Störung zu beheben. Es kam aber niemand, da das Problem außerhalb liegt und nun soll es voraussichtlich bis zum 18.8. dauern, bis sich jemand darum kümmert.

Das ist eine absolute Katastrophe, wir arbeiten im Home Office. Nun bekommen wir zwar so einen LTE Schnellstartrouter, aber wir wohnen auf dem Dorf und der Empfang hier ist wirklich schlecht. Und selbst wenn wären 60 GB schnell weg. Die Dame am Telefon konnte mir dabei sonst auch nicht weiterhelfen. 

Was kann man denn tun, damit es schneller behoben wird?