Hallo zusammen,
leider geht seit dem 24.06 um ca. 15 Uhr bei uns zuhause weder Internet noch Telefonie. Störung wurde am selben Tag bereits gemeldet, mit der Info der MA das die Behebung einige Tage dauern wird und es anscheinend eine Störung an der Leitung außerhalb des Hauses gibt.
Nun meine Frage an euch, der Status der Störung steht nun seit dem Abend des 25.06 auf "Disposition, Behebung verzögert sich".
Ich weiß natürlich das sind nun erst 3 Werktage seit der Störungsmeldung, aber habt ihr trotzdem Erfahrungen damit gemacht wie lange sowas dauert?
Gerade zu Zeiten der Europameisterschaft neigt sich mein Datenvolumen am Handy dem Ende zu. Sollte sich das nun wirklich noch in die Länge ziehen und wir müssen hier mit mehreren Wochen rechnen, muss ich mir eine Alternative überlegen ( LTE Modem etc.).
Schon mal vielen Dank für eure Antworten.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie am Telefon besprochen, liegt hier eine Störung größerer Wirkbreite vor, welche voraussichtlich am 02. Juli behoben sein soll. Aktuell messe ich den Anschluss schon wieder synchron, dies bitte einmal überprüfen, wenn Sie nachher zu Hause sind und dann hier eine Rückmeldung posten.
Das Ticket wird automatisch geschlossen, sobald die Störung behoben wurde.
Gruß,
Ingo F.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo nochmal liebe Community,
das ging nun jetzt doch alles schneller als gedacht.
Wie du schon angemerkt hast Ingo lief das Internet wohl seit dem späten Nachmittag wieder.
vielen Dank für die schnelle Antwort und den guten Service 👍🏻
Antwort
von
vor 4 Jahren
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von