Gelöst
Kontaktanfrage über das Kontaktformular ist seit 15.08 unbeantwortet
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe ab 15.08 eine Kontaktanfrage über das Onlineformular gestellt.
Eine Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?
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vor 7 Monaten
@Lenaloveslife1 hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Um was ging es denn?
Antwort
von
vor 7 Monaten
Um Eine Erstattung der Gebühr. Da ich nach einem Umzug im April bis August massive Internetprobleme hatte und das ganze erst nach ca. 10 Technikerterminen gelöst werden konnte. Der Techniker selbst hatte mir geraten eine entsprechende Anfrage zu stellen.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ok. Ich hab dem Team einen Wink gegeben. Sie werden sich telefonisch bei dir melden. Ein bisschen Geduld aber. Die sind immer gut beschäftigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?
Mal noch beantwortet: nein da gibt es nichts wo man den Status einsehen kann
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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