Moin Moin,

zum 24.06. habe ich im Kundencenter das Angebot für einen kostenlosen Monat Disney+ angenommen, dies wurde auch bestätigt. Ich hatte vorher bereits ein Disney+ Account bzw. damals über die Telekom den Zugang beauftragt.

Leider werde ich jetzt nach der Anmeldung auf der Disney+ Seite aufgefordert ein bezahltes Abo abzuschließen, d.h. die Option der Disney+ Kontoreaktivierung bzw. Nutzung des kostenlosen Monats klappt nicht.

Die Hotline konnte gestern nicht helfen, ich sollte später einen Anruf aus der Technik erhalten, der kam aber nicht.

Kann hier jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!