Gelöst

Kundenadresse ändern ohne Vertrags-Umzug

vor 11 Monaten

Moin liebe Community,

 

wie kann ich in meinen Kundendaten meine Adresse ändern? Diese Option ist dort, soweit ich das sehe, immer mit einem Umzug des Vertrages verknüpft. Mein Vertrag läuft aber schon auf die richtige Adresse, nur ich als Vertragsinhaber eben nicht. 
Daher möchte ich weder, dass der Vertrag umzieht, noch dafür 70€ (?) zahlen.

 

Danke! 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Irrer Drongo,

       

      vielen Dank für den Beitrag.

       

      Ich habe die Meldung von @pamperlapescu erhalten. 

       

      Wir haben gerade miteinander gesprochen - danke für die Zeit. Wie besprochen, habe ich die Adresse angepasst. Eine Buchung eines Umzugs ist nicht nötig, da der Vertrag selbst schon an der richtigen Adresse registriert ist. Somit reicht die reine Anpassung der Kundenadresse. Das habe ich erledigt. 

       

      Wie ich gesehen habe, besteht schon ein Auftrag zur Glasfaser - somit gut bedient. Fehlt nur noch ein Mobilfunkvertrag. Sollte dahingehend in Zukunft eine Beratung gewünscht sein - gerne Bescheid geben.

       

      Einen schönen Tag.

       

      Gruß Jacqueline 

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