Gelöst
Kundencenter Accounts zusammenlegen
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe für das Kundenportal leider zwei Benutzerkennungen, möchte aber, dass alle Verträge/Log-Ins über eine Email-Adresse laufen.
Ich nutze folgende Produkte:
- Mobilfunkvertrag
- DSL-Vertrag
- MagentaTV Web
- Telekom Mail.
Der Mobilfunkvertrag und der DSL-Vertrag laufen über die E-Mail-Adresse ...@magenta.de, die restlichen Verträge auf die E-Mail-Adresse ...@t-online.de
Ich möchte gerne, dass alles über die t-online Adresse läuft und einsehbar ist. Gibt es hier irgendeine Möglichkeit?
In den Einstellungen selber habe ich leider keine Möglichkeit gefunden, das selber zu regeln.
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @ThunfischAusDerDose vielen Dank für deinen Beitrag und das spontane Telefonat. 🙏
Wie eben bereits telefonisch besprochen, handelt sich in deinem Fall um Anschlussunabhängige Produkte neben deinen Verträgen. Es existieren also mehrere Zugangsnummern, welche nicht in einem Log in hinterlegt werden können da die Produkte verschiedene Kundencenter haben.
Solltest Du weitere Fragen haben, kannst Du dich gerne wieder bei uns melden.
Viele Grüße Lisa G.
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